厚生労働省では、児童虐待の通報や相談を24時間受け付ける児童相談所全国共通ダイヤル「１８９（いち・はや・く）」について、令和元年12月３日（火）午前８時半から無料化することにいたしました。
緊急性の高い「１８９」とは別に、子育てのことや自身の虐待に悩む親が相談できる有料の児童相談所専用ダイヤル０５７０ー７８３ー１８９（なやみ・いちはやく）についても開設しています。
通告や相談は、匿名で行うこともできますし、その内容に関する秘密は守られますので、「虐待かも」と思ったら「１８９」番へお願いいたします。
「189」の仕組み
児童相談所全国共通ダイヤル「１８９」にかけると、発信した電話の市内局番等から当該地域を特定し、管轄の児童相談所に電話を転送します。
携帯からかけた場合は、オペレーターが発信者から住所や郵便番号を聞き取り、管轄児童相談所を特定。