独立行政法人国民生活センターでは、令和８年９月14日（月）、消費者トラブル対応のための専用WEBサイト「消費者トラブル解決ナビ」を開設しました。
このサイトでは、消費者トラブルにあっている方に対して、解決を支援するウェブサイトです。FAQ（よくある質問）形式でトラブル解決に役立つ情報を提供するとともに、全国の消費生活相談窓口をご案内しています。
この詳細については、下記リンク先をご参照ください。
※引用抜粋：独立行政法人国民生活センターHP及び報道発表資料。一部、本会編。
＜消費者トラブル解決ナビの役割＞
● トラブルの解決方法を探す（自主解決の支援）
消費者トラブルにあった方が、トラブル解決のための方法やヒントを調べることができるFAQを提供。
● トラブルを相談する（相談窓口の案内）
自主解決が難しい場合に、全国の消費生活相談窓口（消費生活センター等）を案内。また、本サイトを通じてWEBフォームで相談受付をしている。このサイトから相談を申し込み可。
| リンク | ● （当該サイト）「消費者トラブル解決ナビ」 |
|---|---|
| ● （国民生活センター）「消費者トラブル対応専用Webサイト「消費者トラブル解決ナビ」を開設しました」 |