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「チーバくん」デザイン等使用許諾 千葉県許諾 第A743-2号

児童相談所全国共通ダイヤル「189(いちはやく)」の無料化について

2019.12.03 お知らせ

 厚生労働省では、児童虐待の通報や相談を24時間受け付ける児童相談所全国共通ダイヤル「189(いち・はや・く)」について、令和元年12月3日(火)午前8時半から無料化することにいたしました。

 緊急性の高い「189」とは別に、子育てのことや自身の虐待に悩む親が相談できる有料の児童相談所専用ダイヤル0570ー783ー189(なやみ・いちはやく)についても開設しています。

 通告や相談は、匿名で行うこともできますし、その内容に関する秘密は守られますので、「虐待かも」と思ったら「189」番へお願いいたします。

「189」の仕組み

 児童相談所全国共通ダイヤル「189」にかけると、発信した電話の市内局番等から当該地域を特定し、管轄の児童相談所に電話を転送します。
 携帯からかけた場合は、オペレーターが発信者から住所や郵便番号を聞き取り、管轄児童相談所を特定。

 ●厚生労働省HP「児童相談所全国共通ダイヤルについて」

 ●厚生労働省HP「児童虐待防止対策」